üzleti kommunikáció szóban és írásban - angol
# Az üzleti kommunikáció során leggyakrabban használt állandósult szókapcsolatok, kifejezések, melyek segítenek a levélírásban, a telefonálás lebonyolításában, a szállodai szoba, illetve repülőjegy foglalásban, a konferenciára való jelentkezésben.# Az írásbeli kommunikáció során használt mintaszövegekkel (levél, e-mail, fax